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|| on the road || 微信个人号:Horusming 社会化电商的早期创业者、专注电商、社会化营销、O2O。80后水瓶,且醉且痴在今朝

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社会化媒体做营销和公关的新规则  

2011-06-04 14:24:15|  分类: 营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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你不得不相信有些规则正在改变,而且还越来越快。

最近在看 新规则——用社会化媒体做营销和公关 ,最近也一直都很关注一些最基本的东西,无论是工作、学习还是生活,有些最本质的东西其实一直都在我们身边。

在社会化媒体盛行的时代,许多公司都想通过社会化媒体营销来推广自己的产品和服务,但是真正做的好的,还没看到几家,特别是国内的利用社会化媒体营销和公关的企业,其中有些基本的规则,分享给大家看看

社会化媒体做营销和公关的新规则 - Horus - 西涯无忌

 用社会化媒体做营销和公关的新规则

1、你发布的内容展示了你的形象。特别是 微薄这样的强个人化媒体

2、人们需要真实,而不是欺骗

3、人们需要参与,而不是只被当做宣传对象

4、微薄、博客、视频、电子书、新闻发布会和其他形式的在线内容使企业能够直接与消费者进行交流-消费者欣赏这些方式

5、营销并不仅仅是做广告

6、营销不再是单向的信息来打断人们,而是在客户恰好需要的时候为他们提供服务内容

7、营销人员必须改变思想,从面向大众的主流营销转变为通过web服务于那些输了众多、未得到良好服务的客户群

8、营销不是让公司获得广告奖,而是让公司赢得业务

9、公关远远不只是主流媒体

10、公关并不是让你的雇主在电视上看到对你公司的报道,而是让你的客户在网络上看到你的公司

11、Internet使公关再次面向大众,而不仅仅以媒体为中心

12、企业必须通过精彩的在线内容把人们吸引到公司的购买流程当中

13、在网络上,营销和公关的分界线已变得非常模糊

 

另外在做社会化媒体营销和公关的时候,如果不想浪费时间和金钱,我们有必要来回答这样的问题:“我们想从社会化媒体中得到什么?”我到底想得到什么?

提供转化率
不要指望像从搜索引擎那样从社会化媒体中获得流量。我们需要根据自己的产品和服务,制定一些吸引用户的策略,找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引500个真实用影响力目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。

提高流量/提供广告价值
这有可能是社会化媒体营销和公关最容易达到的目标。那么到达这样的目标的关键因素有哪些呢
1.一个对社会化媒体友好的网站是必须的;
2.不要老盯着facebook、twitter,要找出更多目标客户所在的小圈子;
3.一个好的标题也是必须的;
4.使用相关的图片;
5.给用户提供她们需要的内容;
6.减少烦人的广告(特别是最讨人烦的弹出窗口)

改进产品
也许你雇佣了很多市场调查公司为你的的产品改进出谋划策。事实上,社会化媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈,聆听用户的意见和建议,也许比那些市场调查公司要靠谱的多,像戴尔,星巴克都建立了用户的反馈社区,未来的产品都是靠社区来定义的。

提高品牌的曝光度
用户至少需要看到(或者听到)你的品牌6次,才有可能从你这里买东西。社会化媒体给企业提供了良好展示舞台,不管怎么样,要多去一些社会化媒体露露脸,比如facebook上的business page等。

创建忠实的追随者
一个公司其实也需要有粉丝。一个企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝,那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝,则必须让用户能了解你。

最后,不要让社会化媒体被那些社会化网络如facebook或者社会化新闻网站如digg搞混乱。社会化媒体从本质上来说就是一个交流的平台,不管是技术还是手段,沟通是最终目的,每个公司都能从沟通中得到有价值的信息。

尽管好多公司都涉猎社会化媒体营销,但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。所以我们应该了解这些新的规则和知道我们希望从社会化媒体中得到什么,这是问题的关键

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